Dr. Alfredo Castillo Gomez

Tenía hora con el doctor Castillo para el viernes 10 de noviembre a las 12:40. A las 14:15 me recibió una doctora (desconozco su nombre puesto que no hizo informe) que me atendió menos de cinco minutos y me indicó que tendría que volver para que me miraran, para lo que me ofrecieron cita (no con el doctor Castillo) a partir del 15 de enero.

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Acudí por una consulta de cataratas y todo fue mal desde el comienzo, retraso de hora y media para recibirme estando el doctor en consulta sin atender a nadie. Al manifestar mi malestar por el excesivo tiempo de espera, rehusó atenderme en próximas visitas queriendo redirigirme a otros doctores. Después de un escaso y breve examen se levantó de la silla con la intención de terminar la consulta, aún así le solicité explicación y diagnostico de mi dolencia que no me fueron facilitadas
Por supuesto no volveré

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Todo satisfactorio, tanto el trato de las enfermeras como el del doctor. Se tarda porque te dilatan la pupila para pruebas en mi caso de operación de cataratas y las explicaciones del doctor perfectas, resolviéndome todas las dudas que le planteé.

Lo mejor:
La amabilidad de las recepcionistas

Podría mejorar:
Mucho. La puntualidad y el resto humano. Yo he tenido muchos problemas post operaratorios tras cirujia de cataratas. Todavia no estoy bien y he tenido que volver muchas veces. Nadie me ha dado una explicacion de que ha pasado. Solamente me recetan mas gotas. Estoy un poco decepcionada.

Lo mejor:
Lo mejor el trato y amabilidad de las enfermeras al echarte las gotas

Podría mejorar:
En el trato a los pacientes, parco en palabras, no te aclara las dudas, cuando le pones en problemas con tus preguntas, te desvía a otro Dr

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Lo mejor:
Trato excelente y resultado de la operacion perfecto

Lo mejor:
Prácticamente nada, ha sido una completa decepción. La única persona que tuvo conmigo un buen trato fue la recepcionista.

Podría mejorar:
La puntualidad, no veo normal estar casi cuatro horas para que realicen unas pruebas para comprobar que eres apto para la operación de Lasik. Por otro lado el trato al paciente es completamente impersonal, a parte el doctor que debía explicarme la operación se fue a comer dejándome plantada.

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Lo mejor:
Es muy atento en el trato.

Podría mejorar:
Sus explicaciones mas bien carentes, así como las posibles consecuencias, conveniencia o no de la operación, valoración y elección de la misma, posible retoque posterior...

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Podría mejorar:
Había pedido consulta con el Dr Castillo y después de 2 horas 1/2 de espera me ha atendido, sin previo aviso, una Dra., supongo de su equipo yo había pedido cita y había aguardado pacientemente. para que me tratase el Dr. Castillo. Consulta saturada de público y fatalmente gestionado. No volvere.

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Desde el momento que me atendió en mi primera consulta me sentí completamente segura y perdí los pequeños miedos que se me habían generado antes de la operación. Acudí a operarme de cataratas con una absoluta tranquilidad y confianza. El resultado de la operación ha sido de lo más satisfactorio.